Ambar Essence
Bienvenido a Ambar Essence. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web www.ambar-essence.com, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen nuestra relación comercial.
1. Naturaleza de los Productos
En Ambar Essence nos dedicamos a la creación de jabones artesanales, shampoo y acondicionador sólido, velas artesanales, kits y accesorios.
- Variaciones Naturales: Debido a que nuestros procesos son naturales y artesanales, el cliente acepta que pueden existir ligeras variaciones en el color, la forma o el aroma entre lotes. Estas diferencias no afectan la calidad del producto, sino que garantizan su origen hecho a mano.
- Uso Responsable: Es responsabilidad del cliente revisar la lista de ingredientes naturales proporcionada en la descripción de cada producto para evitar reacciones alérgicas. Recomendamos probar el producto en una pequeña área de la piel antes de su uso regular.
2. Precios y Pagos
- Todos los precios publicados en www.ambar-essence.com están expresados en [Moneda] y pueden ser modificados sin previo aviso.
- El pago se realizará a través de las plataformas seguras integradas en nuestra tienda. La orden se procesará una vez se confirme la transacción exitosa.
3. Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a través de transportadoras aliadas. El tiempo de entrega estimado se informará al momento de la compra.
- Ambar Essence se compromete a despachar los productos en perfecto estado y debidamente protegidos. Una vez entregado el paquete a la transportadora, el seguimiento y cumplimiento de los tiempos dependen de dicha entidad.
4. Políticas de Cambios y Devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos (artículos de higiene, cuidado personal y bienestar), se establecen las siguientes condiciones:
- Higiene: No se aceptan cambios ni devoluciones de jabones, shampoos o acondicionadores que hayan sido extraídos de su empaque original por razones de salud e higiene.
- Daños en transporte: Si su pedido llega en mal estado, debe notificarnos en un plazo de 24 a 48 horas después de recibirlo, enviando evidencia fotográfica a nuestros canales de contacto.
- Velas y Accesorios: En caso de recibir un accesorio o vela con defectos de fabricación, evaluaremos el caso para proceder con la reposición del artículo.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logotipos, fotografías de productos y textos en www.ambar-essence.com son propiedad exclusiva de Ambar Essence. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
6. Contacto y Soporte
Para cualquier duda, reclamación o sugerencia sobre su pedido o nuestros procesos, ponemos a su disposición los siguientes medios:
- WhatsApp: +1 (331) 253-9961
- Sitio Web: www.ambar-essence.com